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超市跨界火鍋堂食:盒馬、永輝們的“餐飲化”競爭再起

時間:2025-12-28 16:08來源:網絡 字體大小:【

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超市跨界火鍋堂食:盒馬、永輝們的“餐飲化”競爭再起(圖1)

  或許,零售的革新是個輪回,超市企業再度聚焦“堂食”。近期,部分地區的盒馬、門店紛紛推出火鍋堂食服務,掀起“超市涮火鍋”的消費熱潮。這一現象並非孤例,胖東來、七鮮等也相繼布局類似模式。超市憑借自身生鮮供應鏈優勢,提供從鮮切肉、海鮮到蔬菜、丸子的全品類火鍋食材,背後是傳統超市為應對電商與社區生鮮衝擊所進行的轉型探索。

  此前,超市企業也曾經曆餐飲化創新,但均未能出圈。未來,超市增加堂食餐飲的實驗或將催生更多新模式,持續影響零售業態的演進路徑。

  曾讓不少超市改革“折戟”的餐飲堂食,如今正嚐試重新回歸行業。近日,北京商報記者在社交平台觀察到,盒馬在全國多地門店推出火鍋堂食套餐,售價多在78—88元之間;永輝超市部分地區門店也上架了自選火鍋,食材按盤計價,價格分為3元、10元、15元多個檔位。除此以外,胖東來也在部分門店上線自助小火鍋。

  不過,北京商報記者了解到,永輝超市的堂食自選小火鍋暫未在北京推出。永輝超市方麵表示,堂食自選小火鍋對門店綜合情況要求較高,目前僅有福州多家門店設置此項服務,北京地區門店暫未設置。北京地區永輝門店針對在售的熟食、烘焙、麵點、代煮鮮包水餃餛飩魚丸、代煎牛排、代蒸海鮮,以及餐吧內在售的簡餐、零食等即食類商品,提供店內就餐區、一次性餐具和免費茶飲。

  於超市企業而言,“餐飲+”的嚐試並不簡單。此前,在盒馬的新零售模式起步期,“超市+堂食”模式便受到關注。上次的嚐試或許隻是模仿,而這次“餐飲+”嚐試是傳統超市在行業變革中,希望借業態融合重新連接企業與消費者。值得關注的是,社交平台上,“在超市吃火鍋”被貼上“新奇”“好玩”“安心”“方便不用收拾”的標簽,情緒消費在評論中呈現。

  不僅如此,去年以來,從“賣商品”到“賣體驗”,從“倉儲式”到“生活場”,超市企業不斷尋求創新,拓展服務邊界。去年以來,不少傳統超市門店陸續進行調改,當不同品牌超市出現類似價格和包裝的自有品牌產品、口味相似的加工熟食幾乎隨處可見時,超市企業則又在嚐試新的變化。

  增設“現涮火鍋”是超市布局店內“餐飲”的一環。去年,麵對工作日午晚餐的剛性需求,物美、永輝、大潤發等超市率先推出“食堂自助餐”模式,這也受到上班族、社區居民的關注。彼時,業內指出,超市企業涉足工作餐的本質是利用超市的規模化采購優勢,將餐飲作為高頻、剛需的“流量入口”,用一頓實惠可口的飯菜將顧客重新吸引到線下門店,並期望他們飯後順便進行日常采購。

  此前,盒馬創業的出圈源於海鮮現場“加工”。消費者選購活鮮後,可立即選擇白灼、清蒸、辣炒等口味現場烹製。這解決了不同地域家庭烹飪海鮮的技術門檻和麻煩,將簡單的商品交易升級為“選購—加工—享用”的完整體驗鏈條,提升了海鮮品類的附加值和吸引力。

  值得關注的是,火鍋作為一個特殊的餐飲類別,其本身產生的直接利潤或許相對較低,但能起到“潤滑劑”作用。一位消費者在社交平台的分享貼中提到,他在吃火鍋時可能會順便購買飲料、酒水、零食甚至水果;在等餐或用餐後,自然會增加在超市內的遊逛和隨機購買。餐飲業態與商品零售形成有機聯動,共同做大了銷售總額。

  中國城市專家智庫委員會常務副秘書長、浙大城市學院副教授林先平認為,盒馬、永輝等推出火鍋業態的關鍵升級在於消費端,即當下消費者對“性價比+體驗感”的需求更加明確,既希望獲得低於傳統餐廳的價格,又追求現場烹飪的參與感和品質感;供給端,超市通過數字化提升了供應鏈響應速度,能夠實現食材快速周轉和定製化配送,將購物空間轉化為一個提供“生活解決方案”的場景,捕捉了新消費心智,促進即時購物、帶動客流轉化。

  超市企業正在嚐試零售運營與餐飲運營結合,拓展其範圍,但這一模式挑戰與機遇並存。林先平認為,計劃加碼餐飲的超市企業需要優先試點再推廣,選擇客流密集的門店進行小範圍測試,聚焦單一品類(如火鍋)打磨模式,避免盲目全品類擴張。同時,專項業務需要組建專業團隊,負責產品研發和服務管理,避免用零售思維簡單套用。

  從購物拉動情況來看,林先平指出,當前超市內吃火鍋的話題熱潮不僅是短期流量營銷,更是超市向“體驗式零售”轉型的可持續探索。這一模式的生命力取決於幾個核心指標:首先是餐飲業務的複購率和客單價,能否持續吸引周邊居民;其次是超市坪效提升幅度,即餐飲區域是否帶動整體銷售額增長;同時,企業還需關注供應鏈協同效率,能否降低食材損耗並實現利潤優化。

  行業專家付一夫表示,消費端追求高性價比與社交體驗融合,火鍋兼具家庭消費與社交屬性,是一個值得拓展的新板塊。未來,超市餐飲化或將推動供應鏈向源頭定製化發展,如開發獨家火鍋底料、預製菜品。為上遊企業帶來機遇:訂單規模化、合作開發新品;挑戰在於需適應小批量柔性生產,提升研發響應速度,同時可能麵臨利潤空間擠壓。

  另外,在拓展火鍋業務板塊的同時,如何讓餐飲區與購物區和諧共存、互不幹擾?火鍋的氣味是否會彌漫整個賣場?用餐高峰的嘈雜是否影響購物體驗?這些都需要精妙的動線設計和空間管理,也是超市企業需要長期思考的關卡。

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